一、一号师傅是什么平台？
一号师傅是家居维修网络平台，是一个为城市居民提供高品质预约维修服务的O2O平台。平台集合了海量的经过认证审核的维修师傅，提供[电器维修][开锁换锁][管道疏通][水电维修安装][其它安装小修]维修业务。通过一号师傅微信公众号或者APP一键下单，一号师傅马上就到，为用户解决维修烦恼！我们不做维修，我们只把评价最好的师傅快速派到用户家。
二、一号师傅平台的服务流程？
1）下单：微信关注我们平台的微信公众号“一号师傅家居维修”后，就可以微信一键下单，师傅迅速上门服务；当然用户也可以下载安装我们的手机端APP，通过APP下单，体验更多功能，给用户带来更多便利！
2）上门服务：师傅将第一时间联系用户，确认相关事宜（故障现象、上门时间等），并上门服务；维修之前师傅会先跟用户说明维修内容（更换的配件等），并报价给用户，认可报价后方可维修。
3）完结订单：维修完成后，填写《一号师傅维修服务回执单》，师傅开收据（填写维修费用、保修期等内容）给用户；提醒用户线上支付并评价。
三、一号师傅如何保障用户相关权益？
一号师傅将推出《参考价格表》，对维修项目的价格给出一个参考价格范围，让用户提前知道价格范围，心里有底！同时我们平台将推出线上支付，用户把维修服务费线上支付给平台，平台延期支付给师傅，并提供一定的质保期，在质保期内如有问题，师傅重新上门免费维修。陆续我们平台还将推出“先行赔付”政策，充分保障用户权益。
一.空调常见问题
1.空调不制冷的常见原因是什么？
a.氟利昂不够，需要加氟（制冷剂）
b.空调的功率不够以致于不制冷，也就是说匹数太小。
2.为什么刚开空调时会有一种异味？
空调本身一般是没有异味的，开机时产生异味可能有以下原因：
a.房间内的异味：空气不流通的时候较难闻到异味，空调运行时异味集中到狭小的出风口，使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过改善室内环境进行改善。
b.过滤网过脏发霉：进行定期清洗保养进行改善。
c.空调室内机其他材料件发霉。
二.冰箱常见问题
1.冰箱为什么开机后会移动？
冰箱压缩机震动和冰箱共振滚轮滑动摩擦力小，将前底脚调高点至滚轮抬起即可解决。
2.如何防止冰箱冷气外漏？
冰箱使用久后，由于箱门上的磁性密封条老化变形而使用冰箱内的冷气外漏，降低制冷效果。检查的方法是，把手电筒打开放入冰相内，关好箱门，仔细观察冰箱四周是否有漏光的缝隙，如有用洗衣粉水把密封条控干净，把漏光处的密封条扒开，贴入一段密封胶纸，原样放好密封条，然后再检查是否还漏光。如此反复检验贴补，直至没有漏光为止。
3.如何对冰箱门封条进行保养？
在冰箱门封条的表面和箱体与门封条接触位置，均匀涂抹一层滑石粉或爽身粉，防止门封条将门框上的漆拉掉，可处长门框和封条的寿命。
三.热水器常见问题
1.为什么热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出？
由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
2.如何清洗热水器？
清洗热水器前必须先切断电源。用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其它溶液。最后用干布擦干，保持热水器干燥。注意不要用含有研磨剂（例如牙膏）、酸性物、化学溶剂（例如酒精）或擦光剂的清洁剂擦洗。
四.电磁炉常见问题
1.为什么电磁炉上电无反应？
电磁炉上电不开机一般是由于电源电路、复位电路、晶体振荡电路出现故障导致的。因此必须要用万用表测量关键点电压才能判断是哪部份电路出现问题，找到相应的故障部分可以按下列情况进行检修。
2.为什么电磁炉无法开机？
出现这类故障时，首先应排除使用环境造成的不利因素，例如电网电压，环境温度等。当确定电磁炉存在故障时，重点检查保护电路。锅具温度检测电路、igbt温度检测电路、电网电压检测电路，按键电路。
五.燃气灶常见问题
1.燃气灶一直打不着火时该怎么办？
a.如果不冒火，则看放电针是否放电；
1）如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。
2）如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。
b.如果冒火；
1）如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器 轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。
2）如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。
六.吸油烟机常见问题
1.为什么吸油烟机使用后噪声增大？
a.可能是不正确的清洗叶轮，导致叶轮变形动平衡失调。或叶轮没有安装到位导致与电机轴不配合，产生噪音；或止逆阀没安装到位，卡死导致排烟不畅通；
b.重新安装叶轮进行试机，如不正常进行更换；
c.重新安装止逆阀，如不正常进行更换。
